：据中国顾客协会网站音讯，2月9日，苹果公司总部派员再次来到中国顾客协会（以下简称“中消协”），向中消协介绍了近期改善售后服务的状况。

  自2016年10月份，中消协揭露查询苹果部分类型手机存在反常关机的问题后，苹果公司已采取了为2015 年9月到10月期间出产的iPhone 6s设备免费替换电池、在iOS软件更新中添加确诊功用等一系列办法。

  苹果公司介绍，现在未曾发现触及手机安全性的问题。相关iPhone 6s设备电池替换作业的电池备件现已得到保证，可以彻底满意顾客方便替换的需求。苹果公司现在正在对导致手机反常关机的原因和处理办法做进一步核实和改善，并将在承认后奉告顾客及社会各界。

  中消协关于发现的问题，将经过转交苹果公司处理等方法保护顾客合法权益。中消协也欢迎顾客与社会各界一起促进问题的终究处理。