高密创新实施“1+3+N”服务企业专员派单制 “攥指成拳”助力企业高质量发展

  齐鲁网·闪电新闻3月3日讯为深化服务企业专员制度，高密市聚焦企业反映的堵点、难点、痛点问题，按照“一家有难事、大家一起办”的工作思路，创新实施“1+3+N”服务企业专员派单制，精准施策、合力攻坚，实现企业诉求“团队式、专业式、专家式”解决，以服务企业实效推动经济高质量发展。

  位于夏庄镇的山东清净食品有限公司是一家以出口为主的外商独资企业。今年以来，公司市场开拓效果显现，销量增长迅速。然而就在企业铆足干劲抓生产之际，污水排放问题成为企业面临的难题。得知企业遇到了“烦心事”，夏庄镇服务企业专员第一时间上报市服务企业办公室。夏庄镇服务企业专员、夏庄镇统计站站长张鸿雁说：“我作为清净食品的服务企业专员，在走访企业时企业提出污水排放容量的问题，回去后咱们进行了认真分析研判，解决这一个问题需要好几个市直部门参与，而夏庄镇作为镇级单位，解决不了这样的一个问题，需要提交市级层面启动‘1+3+N’派单制协调解决。”王磊说，服务企业专员上门了解情况后及时上报，市服务企业办公室通过“1+3+N”机制，协调了住建、环保和属地，现场办公，帮企业解决了卡脖子问题，作为企业深表感谢。

  让困扰企业难题得以迅速解决的“1+3+N”服务企业专员派单制，是高密市深化服务企业专员制度的创新举措。在服务企业过程中，对需要跨层级跨部门联动解决的重点难点问题，高密市实施“1+3+N”服务企业专员派单制，即“1”为一名市级领导牵头，或一名市直部门、镇街区主要负责同志牵头，“3”为业务主管部门、属地和服务企业专员三重发力，“N”为协同配合的领域专家、金融人才、法律顾问等精准施策。通过同向同力、有效合成，实现服务企业全流程紧密衔接、高效联动。收到清净食品污水排放问题的“派单”，各部门迅速行动。市住建局党组成员王峰和记者说：“接到市服务企业办公室派单后，安排专人与企业对接，了解详细情况，现场查看有一定的问题。通过‘1+3+N’服务企业专员派单制与有关部门单位研究问题解决方案，帮企业解决污水排放难题，也为我们下一步服务企业拼经济坚定了信心。”

  今年以来，高密市聚焦做实抓好服务企业专员制度，从企业最急、最难、最愁、最盼的问题入手，按照“一家有难事，大家一起办”的工作思路，充分的发挥“1+3+N”服务企业专员派单制的优势，多举措推动服务企业由“广度”向“深度”转变。高新区党工委副书记仪垂山说，“1+3+N”服务企业专员派单制帮助清净食品解决污水排放问题，真正的完成了牵头负总责、协办为必办，极大地提高了问题解决的速度和效率，是推动问题解决的好办法。下步，夏庄镇将对企业反馈的问题进行认线+N”机制促进问题有效解决。

  “1+3+N”服务企业专员派单制实施以来，全市1300名服务企业专员深入企业一线，将惠企暖企政策送进企业，从企业收集实情，建立“清单化”问题台账，实行领导包靠、专班跟进、圆桌会议、督查督办、办结销号等工作机制，为公司可以提供全过程、全方位、一对一精准服务。今年以来，先后帮企业解决融资、用地、用工等重点问题76个，解决资金需求3.1亿元， 保障项目用地 464亩，填补用工缺口5000余人。以处理问题的实际成效推动营商环境持续优化，助力高密市经济高水平质量的发展。市委政策研究中心主任王军说，下一步市服务企业办公室将按照市委市政府关于做实抓好服务企业专员制度的部署要求，牢固树立“企业是我们最铁合伙人”的服务理念，围绕中心服务大局，坚持问题导向，树立“有解思维”，充分的发挥“1+3+N”服务企业专员派单制的作用，设身处地帮企业解难题办实事，助力企业高水平质量的发展，为全力以赴拼经济作出积极贡献。